-
- é q tem um buraco aqui na rua...
- sim, e o q é q tem ?
- tá saindo um monte de fezes aqui... tem algum cano furado e a água está saindo pelo buraco e saindo fezes por toda a rua. tá um fedor desgraçado.
- qual é a rua ?
- avenida da felicidade, na esquina da escola criança infantil.
-pois ñ. já vamos resolver.
- obrigado
2º dia
-
- é q eu liguei ontem p/vcs... é sobre um buraco na avenida felicidade...
- qual é o nº ?
- é na frente da escola criança infantil.
- qual é o nº ?
- eu ñ sei o nº, a escola é bem conhecida...
- sem o nº do imóvel ñ podemos atender.
-vc ñ sabe onde é a escola ? ela está no mesmo lugar há trinta anos !
- ñ importa o q eu sei. é norma da empresa. sem o nº ñ podemos atender.
- ... tá bom. vou olhar o nº.
- tenha um bom dia.
Mesmo dia, mais tarde
-
- eu estou ligando p/dizer o nº da escola criança infantil
- por que, sr?
- porque o outro atendente disse q vcs só viriam resolver o problema do buraco se soubessem o nº da escola q fica na frente...
- ñ precisava ñ sr., a escola é bem conhecida.
- foi o q eu disse.
- ele deve ter falado outra coisa p/o sr.
- eu tenho certeza. ele disse p/eu olhar o nº da escola !
- ñ, o senhor deve ter confundido com outra coisa. qdo é um lugar conhecido ñ precisa do nº. é norma da empresa.
- mas vcs vão mandar consertar o buraco ?
- agora estamos ocupados, mas vou mandar um carro no final da tarde.
- obrigado.
3º dia
-
- amigo, eu já liguei dois dias seguidos p/avisar sobre um buraco na av felicidade
- sim ?
- e nos dois dias vcs disseram q mandariam consertar, e até agora nada.
- é impossível sr., a equipe de manutenção está fazendo um curso, só deve retornar amanhã. só podemos fazer consertos a partir de depois de amanhã.
- mas disseram q mandariam uma equipe fazer o conserto !
- impossível. tivemos uma reunião no início da semana em q isso foi informado p/todos os atendentes. manutenção só depois de amanhã. isso se o curso terminar hoje, tem mais essa.
- então o q eu faço ?
- volte a ligar depois de amanhã.
- mas eu posso deixar registrado o pedido de conserto ?
- ñ, pq outras pessoas tb estão ligando e seria injusto dar prioridade a um ou a outro. melhor ligar depois de amanhã, ok ?
- mas por que ñ anotam todos os pedidos e qdo a equipe retornar vcs só fazem atendê-los ? já eliminaria uma etapa.
- porque os pedidos de reparo estão suspensos tb. se ñ podemos reparar então vcs ñ podem pedir.
- com assim vcs ? vc ñ tem água encanada fornecida pela mesma empresa ? vc ñ é um de nós ?
- modo de dizer sr, modo de dizer...
- então eu devo ligar depois de amanhã ?
- isso. tenha um bom dia.
5º dia
-
- é sobre o buraco na av felicidade
- ah sim, checamos ontem e o técnico disse q ñ existe problema algum
- peraí, como é q vcs checaram ontem se a equipe de manutenção estava em um curso ?
- curso ? q curso ?
- o curso... o atendente de anteontem disse q a equipe de manutenção estava em um curso...
- ñ sr, o curso foi p/apenas uma parte da equipe. outra parte ficou na cidade fazendo os reparos.
- bom... tudo bem. mas o técnico disse q fez o reparo ?
- ñ. ele disse q ñ havia buraco algum. é o relatório q está no sistema.
- mas o buraco continua no mesmo lugar, tem fezes espalhadas pela pista, o fedor é incrível, há uma escola de crianças na frente...
- ñ sr., aqui diz q ñ há buraco algum.
- então o buraco é uma ilusão de ótica ! se é assim, então pq cheira tão mal ?
- sr, eu estou conversando com o sr com todo respeito.
- RESPEITO ? RESPEITO ? eu estou ligando há cinco dias p/vcs e vcs ficam com uma conversa de doido, cada dia com uma desculpa diferente, E Ñ RESOLVEM NADA ?
- sr, eu vou ser obrigado a desligar pq o senhor está nervoso e isso ñ vai levar a lugar algum. é melhor o sr se acalmar e ligar depois.
- ME ACALMAR ? ME ACALMAR ? VCS Ñ ESTÃO AQUI SENTINDO ESSE FEDOR !!! desligou... desligou o %$#@!
10º dia
- bom dia a todos os ouvintes. estamos aqui em frente à escola criança infantil onde existe um buraco de esgoto a céu aberto, espalhando fezes p/todo lado. recebemos denúncias de vários moradores e viemos apurar. realmente é um buraco grande, cabe um adulto aqui dentro. há um gde risco de acidentes ! o q o sr acha, diretor da
- olha, realmente a situação é grave. estamos montando uma comissão p/analisar como tapar esse buraco. nossos técnicos já deram prioridade a isso e em breve teremos uma resposta p/a população.
- obrigado sr diretor, sei q o sr é uma pessoa séria e o caso está em boas mãos. então o povo da av felicidade pode ficar tranquilo q em breve a rua vai voltar a ficar cheirosa.
18º dia
- delegacia de polícia, bom dia.
- sr policial, é q umas pessoas encheram a av felicidade de pneus e colocaram fogo.
- mas são traficantes, assaltantes ?
- ñ, é a população honesta mesmo. é um protesto por causa de um buraco. uma criança caiu no esgoto hoje.
- em q parte da av felicidade ?
- em frente à escola criança infantil.
- mas qual é o nº ?
- o nº ?
- é, o nº. sem o nº ñ podemos ir ao local. normas da polícia.
38º dia
- e já é o 5º dia de cativeiro do diretor da
- e assim termina o jornal local. tenham um bom dia.
